Las obras sociales y prepagas encabezan el ranking de quejas de los ciudadanos

De un total de 920 casos, hay 135 que fueron resueltos favorablemente pero siguen abiertos -durante un tiempo prudencial- por tratarse de reclamos hechos por personas que reciben tratamientos crónicos y prestaciones que muchas veces sufren demoras cíclicas que perjudican el estado general de salud de los pacientes y se hacen necesarias nuevas gestiones.

Detrás del ranking que encabezan las quejas contra obras sociales y prepagas, que representan el 40%, el programa federal Incluir Salud concentra el 30% de los reclamos; le siguen los hospitales públicos bonaerenses con el 8%; el ministerio de Desarrollo Social de la Nación con 7%; y PAMI con 5%.

En el último semestre, la secretaría de Salud de la Defensoría atendió 497 casos con un nivel de resolución positiva del 80% (398). En tanto, el 20% restante incluye urgencias que "nos vimos forzados a judicializar por falta de respuestas concretas y un universo de reclamos que las personas nos pidieron que no avanzáramos o que jamás nos acercaron la documentación de respaldo necesaria", detallaron desde el organi