El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) falló a favor de una ciudadana de Florencio Varela quien presentó un reclamo a Edesur por incumplir la tramitación, resolución y respuesta ante la falta de suministro eléctrico. La empresa deberá pagar una multa de más de $4.000.
Cientos de vecinos llaman a diario a Edesur y al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) para registrar sus quejas por falta de suministro eléctrico. Una vecina decidió ir más allá y acusó a la empresa prestadora del servicio lumínico de incumplir la tramitación, resolución y respuesta a la falta de suministro. El ENRE falló al favor de la varelense, y Edesur le deberá pagar $4.093,60.
Pabla Fernández fue asesorada y acompañada en la diligencia por la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (ubicada en Avenida San Martín Nº3339) para hacer los correspondientes reclamos oficiales problemas por falta de suministro sufrido entre el 5 y el 18 de octubre de 2017.
Según la resolución del ENRE, la empresa incumplió sus responsabilidades descriptas en el Artículo 4 inciso "J" del Reglamento de Suministro, por lo que deberá acatar la sanción económica prevista en el Contrato de Concesión.