eRegulations: en pocos minutos, los vecinos acceden a múltiples trámites

La guía online del Municipio recibió en 2017 más de 650 mil visitas, con un promedio de 4 minutos de estadía. Allí, los lomenses conocen los pasos para sacar el DNI, el registro o la libreta sanitaria.

La guía de trámites eRegulations continúa simplificando las gestiones municipales para miles de vecinos. En el 2017 la plataforma registró un total de 656.356 visitas, casi un 20% más que el año anterior, con un promedio de duración de cuatro minutos, lo que destaca la facilidad y rapidez con la que se pueden hallar la información sobre distintos trámites. La plataforma es de acceso gratuito y cuenta con un chat online donde los vecinos pueden comunicarse con personal del Municipio para evacuar cualquier duda al instante, herramienta que durante el 2017 fue utilizada para más de 12 mil consultas. Por otra parte, más del 60% de los visitantes, vuelven a la web. Es decir que la utilizan como medio de consulta frecuente a la hora de realizar sus trámite. En este sentido, en https:// lomasdezamora.eregulations. org/ podrán encontrar numerosos procesos administrativos e incluso tendrán la posibilidad de sacar turnos online. La guía online permite a los vecinos consultar los requisitos y especificaciones de decenas de trámites. Trámites de tránsito y transporte, de cuestiones sociales y asistenciales, información sobre cómo obtener el certificado de discapacidad, cómo comunicarse con emergencias, o a dónde acudir para asesorarse sobre la protección a las personas que padecen violencia de género, son algunas de las opciones. También permite a los lomenses conocer si poseen deudas de la Tasa por Servicios Generales, cómo comenzar una denuncia en la oficina de defensa al consumidor o si poseen impuestos automotores vencidos y cómo pagarlos a través de la web, entre otros. A la par permite saber todos los requisitos de trámites relacionados con un negocio tales como la habilitación, localización y la obtención de la libreta sanitaria, entre otras. No obstante, los trámites más consultados son los de licencias y DNI.