Ford: el Sur pisó fuerte en la competencia nacional de mecánicos

Walter Ibáñez, mecánico de Banfield, fue jurado en la competencia mientras que Tomás Sabaté y Gustavo Acevedo, técnicos de la red de concesionarios de la marca y empleados de Organización Sur (en Remedios de Escalada) fueron los ganadores.

 

Por décimo año consecutivo, Ford realizó su Competencia Nacional de Habilidades Técnicas y de Servicio al Cliente (CNHTS), y el Sur del Conurbano Bonaerense pisó fuerte. Walter Ibáñez, mecánico de Banfield, fue jurado en la competencia (como lo viene siendo desde su primera edición) mientras que Tomás Sabaté (técnico) y Gustavo Acevedo (asesor de servicio) de la Concesionaria Organización Sur de Remedios de Escalada, fueron los ganadores de la prueba. El certamen tiene como objetivo demostrar la capacidad de reparación, atención y servicio al
cliente que posee la red de concesionarios de la marca. Para ello, durante el encuentro los técnicos seleccionados dentro de un programa de másters debieron detectar y solucionar en el menor tiempo posible seis fallas generadas intencionalmente en un Focus Titanium 1.5. En este sentido, los concursantes provenientes de todo el país aplicaron las técnicas aprendidas durante el proceso de capacitación, utilizando las herramientas y equipos de diagnóstico con los que cuentan los concesionarios a nivel nacional. El tiempo de resolución por fa
lla fue de siete a nueve minutos, según la dificultad de cada una y el ganador se determinó en función de la cantidad de fallas encontradas y el tiempo empleado
para resolverlas. Por su parte, los asesores de servicio también fueron puestos a prueba llevando a la práctica su
capacidad de atención y servicio al cliente, tanto al momento de la recepción del vehículo en la posventa como al momento de la entrega del mismo. En la decisión final influyó Walter Ibáñez quien, desde hace diez años, es parte del jurado y a principios de los ‘90 fue uno de los primeros en capacitarse con la marca para poder resolver problemas que surgían en su propio taller. “Es una responsabilidad y una satisfacción muy grande poder participar de este evento y ver que los muchachos que trabajan demuestran tantas habilidades”, expresó.
“La verdad es que cada año hay más participantes y el nivel mejora mucho. Eso motiva también a que haya mejores premios. Antes se entregaba una caja de herramientas o un viaje… ahora los que ganaron se llevaron un auto cada uno”, agregó el vecino de 55 años. En cuanto al triunfo de Tomás, comentó: “Normalmente, los que ganaban eran siempre de las provincias del Interior. Tomás rompió con eso. Es un orgullo que la distinción sea para alguien de zona Sur y que encima sea joven. Quiere decir que se está trabajando muy bien”. ■

No Comments Yet

Comments are closed

Powered by themekiller.com watchanimeonline.co