Los arreglos de luminarias se pueden pedir por internet

En pocos minutos, a través de la página del Municipio, los vecinos podrán solicitar la reparación. Se pueden adjuntar fotografías o documentos.

El Municipio de Lomas posee múltiples canales de contacto con los vecinos, para que de manera simple y sencilla puedan hacer sugerencias y pedidos sin la necesidad de acercarse a una sede municipal.

Una de las opciones de la página web www.lomasdezamora.gov.ar son los pedidos de arreglos de luminarias instaladas en la vía pública, que anteriormente se tenían que hacer en las delegaciones o en el palacio municipal.

Los vecinos interesados en reportar un fallo deben llenar un formulario y recibirán un número para su seguimiento. El Centro de Atención al Vecino (CAV) es el encargado de recibir estos reclamos y enviarlos al área correspondiente para su pronto tratamiento.

Al comenzar cada reclamo, los interesados deberán informar en el formulario su nombre, apellido, dirección, entre calles, localidad, número de padrón, DNI, teléfono y mail para que posteriormente los agentes del Municipio se puedan poner en contacto. Además, pueden cargar fotografías o documentos varios que ilustren la solicitud.

El proceso se puede hacer desde cualquier dispositivo conectado a internet y demora unos pocos minutos. Al ser ingresado el reclamo, recibirán por mail un número de seguimiento a través del cual podrán ver en qué estado está la resolución del problema que informaron. No obstante, para aquellos que no estén familiarizados con la tecnología o deseen realizar sus pedidos por los medios tradicionales, el Municipio continúa atendiendo a través de las vías de contacto que posee el CAV. En este sentido, los vecinos se podrán contactar por teléfono al 0800-122-5662 y 0800- 666-6666 (de lunes a viernes de 8 a 20, y sábados, domingos y feriados de 8 a 13), por WhatsApp y Telegram CAV (de lunes a viernes de 8 a 20) al 1521937726, o mandando un mail a reclamoscav@lomasdezamora.gov.ar.

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