Defensa al Consumidor, por la web de Lomas
a través de la web del municipio.
Desde la computadora de su casa, el celular o cualquier dispositivo, los vecinos de Lomas pueden realizar una denuncia o un reclamo por la compra de un producto o la contratación de un servicio, a través del área de Defensa al Consumidor.
La herramienta online va ganando terreno entre los vecinos. En www.lomasdezamora.gov.ar se ofrece la posibilidad de completar un formulario relatando los inconvenientes que surgieron. Los reclamos pueden iniciarlos aquellos que compraron un producto o servicio en Lomas y residan en la ciudad, o los que hayan adquirido bienes por Internet.
Para hacer una denuncia, los ciudadanos deben presentar toda la documentación pertinente que pide el Municipio (DNI, un formulario de denuncia, la factura de compra del artículo que se reclama, el certificado de garantía y el comprobante de ingreso al servicio técnico) y una vez corroborado el hecho, en el caso de que corresponda, se fija una mediación entre el vecino y la empresa.
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