La web eRegulations recibió la visita de 145 mil lomenses

El servicio del Municipio informa sobre la documentación y los tiempos estimados de duración de los distintos trámites que se hacen en Lomas.

A la hora de conocer los pasos necesarios para iniciar un trámite, los vecinos cuentan con una web informativa que brinda todo tipo de facilidades. Se trata de la guía de consulta eRegulations, una página que tuvo 145.124 visitas en los primeros cuatro meses del año. Con el objetivo de ampliar el servicio, el Municipio incorpora y actualiza constantemente gestiones como la autorización de poda 2016, la desinfección de comercios, la consulta de expedientes, las infracciones de competencia general, capacitación para empleo, el Programa Progresar, la inscripción a la ley ALAS (Actividades Laborales de Autoempleo y Subsistencia), el programa Encuentro, el Proyecto Huerta y el Pro huerta, entre otros. Al ingresar a lomasdezamora.eregulations.org, los ciudadanos pueden encontrar información general sobre cada trámite, la documentación, los costos y los tiempos estimados de demora. También está la posibilidad de realizar consultas, sugerencias, denuncias, y hasta se puede ver la foto y el nombre y apellido de la persona que atiende en cada oficina y los encargados del área. Por su parte, la web cuenta con un chat que brinda asesoramiento en tiempo real para que los interesados puedan aclarar dudas sobre los procedimientos. El servicio funciona de 8.30 a 17 a través de una pestaña que se ubica en el sector derecho inferior de la pantalla y aparece apenas termina de cargarse la página principal con la leyenda “¿Tiene una pregunta?” o “¿Te ayudamos?”, donde con solo clickear ya se accede a la posibilidad de enviar un mensaje con la consulta (también se solicitan un nombre y un mail). Desde su implementación en abril, ya se recibieron unos 3 mil mensajes con mayoría de preguntas relacionadas a las licencias de conducir (ya sea original, renovación o duplicado) y el DNI. Este sistema está a cargo de la Secretaría de Modernización y Control de la Gesti