Lomas: agilizan las gestiones del DNI y descentralizan el servicio

A través del Centro de Documentación Rápida (CDR), el Municipio de Lomas continúa generando facilidades para la realización de distintos trámites de los vecinos. También siguen recorriendo los barrios con el propósito de descentralizar el servicio.

De enero a septiembre, se efectuaron un total de 33.538 gestiones relacionadas con la obtención del DNI para adultos (22.181) y menores (11.357) como la obtención del original, renovación o duplicado. Asimismo, se tramitaron 4.450 pasaportes. Sólo en septiembre realizaron 3.200 trámites y entregaron 695 documentos y 48 pasaportes en los domicilios de los ciudadanos y en el CDR.

“Estamos llevando adelante una transformación en el vínculo entre el Estado y el vecino, por eso seguimos mejorando los canales de comunicación virtual y la atención en las oficinas para ser más eficientes en las soluciones que esperan los ciudadanos”, destacó el intendente, Martín Insaurralde.

LOS INTERESADOS EN REALIZAR ESTOS TRÁMITES TIENEN QUE INGRESAR A LA WEB DEL MUNICIPIO PARA SELECCIONAR EL DÍA Y EL HORARIO.

La oficina ubicada en Manuel Castro 270 cuenta con todas las comodidades para generar una rápida atención al público. En el sector de la entrada, se sumaron computadoras para tener un mayor control de los turnos, corroborar el estado de las gestiones (actualizaciones, iniciación y finalización) y los datos del Correo Argentino (fechas de entrega al domicilio y remitente).

“La incorporación de las computadoras agilizó notoriamente la recepción de los vecinos, permitiendo acceder a sus datos de una forma rápida y eficaz, y a su vez reduciendo la espera para que no tengan que dirigirse hacia otro sector para obtener la información”, destacaron desde el CDR, dirigido por Judith Ojeda.

Los interesados en realizar estos trámites tienen que solicitar un turno desde la web oficial www.lomasdezamora.gov.ar, donde podrán seleccionar el día y el horario más conveniente para acercarse a la oficina que atiende de lunes a viernes, de 8.30 a 14.30. También se pueden comunicar con el Centro de Atención al Vecino al 0800-122- 5662 ó al 0800-666-6666 de lunes a viernes, de 8 a 20, y los sábados, domingos y feriados, en el horario de 8 a 13.

POR LOS BARRIOS. Para que más personas accedan a las gestiones, el personal del CDR participa de las jornadas descentralizadas en los barrios. En septiembre, se entregaron 228 turnos en 16 operativos como los integrales, El Estado en tu barrio, El Mercado en tu barrio y en los festejos por el Mes del Niño.

Mientras que en el marco del Programa Garantizar tu Identidad, los trabajadores recorren puntos estratégicos de la ciudad con el equipamiento tecnológico necesario para tomar los datos biométricos (firma, foto y huella dactilar) en el lugar, evacuar dudas y tener un contacto con los vecinos de los barrios que se encuentran indocumentados porque no cuentan con la constancia de parto, el certificado de nacimiento o nunca realizaron el trámite.

“Actualmente este tipo de trámite es muy burocrático, demorando entre 12 y 18 meses, pero gracias a este programa se está resolviendo la situación para darles el derecho a la identidad y beneficios como la educación y salud”, remarcó Judith Ojeda.

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