Renuevan la oficina de ARBA en Lanús

Luego de la remodelación de la sucursal de Lanús Este, la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires puso en marcha en esa oficina el sistema Punto ARBA, un modelo que apunta a mejorar los servicios que se le brindan al contribuyente. “Este nuevo punto ARBA muestra la preocupación de Nación y Provincia por mejorar la calidad de atención de los vecinos”, indicó el intendente, Néstor Grindetti, acompañado por el director de ARBA, Gastón Fossatti. La implementación de un nuevo modelo de gestión implica la unificación de los servicios que se ofrecen al contribuyente en los canales digitales y presenciales, para organizar la atención sobre la base de tres ejes: pagar, gestionar y consultar. A lo largo de este año, 33 oficinas serán remodeladas para adaptarlas al nuevo sistema, que comprende el uso de terminales de autogestión, mesa de informes, boxes de atención personalizada y todas las herramientas necesarias para agilizar los trámites. ■

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